★ 陈教授
学历及教育背景:
中国企业文化研究会研究员,服务文化创始人,美国MBA爱达经理学院教授,杭州金融学院特聘教授。
管理实战经验:
大连房产物业协会咨询委员、四川纳实公司、荆州市企业文化研究会等单位顾问。
擅长领域:
发表有关文章300余篇,出版《金融企业服务文化》、《现代企业服务文化》、《服务文化理论与实践》(中国政研2001-2002重点课题)、《成败大扫描—中国服务文化案例启示录》、《服务文化建设》、《服务品牌的设计与培育》等专著。相继获中国政研优秀重点课题奖、中国企业文化理论创新奖、理论成果奖、管理创新奖。已被多家企业学校作为培训教材。
服务项目:服务文化、企业文化、服务品牌的设计、咨询、培训。
荣誉客户:
上海大众汽车销售公司、北京五洲国际会议中心、胜利油田采油研究院、四川宁江集团、湖南三一重工、大连房产物业、东方航空、汾矿洗煤、京煤化工、金城燃气、华北供热、新奥集团、河北国旅、商业电脑、新龙科技、众美广告、东海烟草、国大连锁、无锡卫生局、斯特龙装饰、大连奥林匹克广场、吉林云峰水电厂、郑州热电厂、青岛、湘潭、连云港电力公司、莱钢集团生活服务部以及金融保险、铁路、邮政、餐饮、商贸、医药、通信等百余家企事业单位。
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