 |
您现在的位置：银河人才网 >> 求职 >> 面试技巧 |  |
|
 |
发布时间：2007-12-11 浏览次数： |
 |
着装：稳重大方 闯过了笔试关，如何在面试中发挥出色呢?面试是一门主观性较大的考试，毋庸置疑的是考官对你的印象会在很大程度上影响你的成绩。而你的着装与仪表是让考官产生良好的第一印象的关键，因此一定要注意。 1、着装 建议男生最好穿休闲装或西装，但休闲装一定不能太随便和前卫，通常牛仔裤、T恤衫、衬衫、夹克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多数考官接受的。如果你选择穿西装，那么一定要合身、得体，总体来说要显得人比较精神。女生千万别穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服，亦不要化太浓的妆。总之，无论男生或女生，你选择的服装一定要最能与你的气质相配，能衬托出你的蓬勃朝气或稳重大方的气质就好。 2、仪表 在考场外时，尽量放松自己，不要太紧张，进入考场后更应沉着大方。先和考官简短问好，得到可以开始讲解的示意后，退后两步就可以开始你的讲解。讲解时，眼睛不要死盯一个地方，也不可盯着一位考官，最好面带自然的微笑;手势不能太僵硬或过于固定，切忌因为紧张而一个劲儿地搓手掌或揪扯衣角;不要一讲错就吐舌头。总之，你需要最大限度地放松自己而不要过度紧张。 语言：快慢适中 面试中，考官最先有较深感触的就是你的语言。 1、语音 对于普通话导游的考生，如果你的普通话方言音太重，建议你从现在开始赶快进行有针对性的强化训练。虽然有的考官普通话还不如你标准，但你要清楚每位考官的耳朵却比你标准得多。 2、语体 在讲解中多用口头语，少用书面语。如果你书面语用得太多，让考官的感觉就是生搬硬套、死记硬背，对知识的运用不够灵活。例如，应把“千米”改成“公里”，“真可谓……”改为“可以说……”等等。 3、语速 讲解的语速不宜过快，过快的语速会给考官有压迫感和紧张感，同时也可能会让你吐字不清，让人听不清楚。但过慢的语速也不行，这样不仅会在短时间内不能完成讲解，而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。 讲解内容：详略得当 你的讲解材料可以事先准备好，也可以临场发挥。 你若是提前准备好了导游词并准备背诵下来，那么建议你的导游词不要照抄一本书。盯着一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。试想，再搞笑的相声听两三遍就会厌烦，更何况每位考官对目前市场上出售的有关导游词的书籍非常熟悉，而且在考试期间每天都要听几十遍和你相同的导游词，可想有多么乏味。你最好多参考几本书，用自己的语言把它们糅合组织起来创造成自己的导游词，这样的工作现在就应该着手做了。 如果要临场发挥，一定要熟悉景点，把相关知识按一定的空间顺序组织起来。你可以忽略不太重要的点，但切勿颠三倒四。 另外要注意的是在讲解中，如果你忘记了下一个点，你索性就把它跳过去接着讲后面的，千万不要在原地停留，支吾不语。通常如果你漏掉的点是不重要的话，考官不会察觉，即使是比较重要的，考官通常会在提问的过程中提醒你，你只要能回答出来就可以了。 再有一点就是你的讲解材料不宜事无巨细地通通讲到。这样的材料过长，你既不好记忆也会耽搁你的讲解时间，更重要的是体现出你的材料组织能力不强——详略不当。当你把所有常规的东西都讲完了，考官提问时问你什么呢?只能找些更难的问题问你，这样岂不是画蛇添足吗? 回答提问：重在积累 其实这一环节是决定性的环节。有许多考生讲解很流畅，但就因为回答问题不好，被考官认为基础知识不扎实、知识面太窄，而最终未过关。因此，全凭平时的知识积累和临考的运气。 不同的考官有不同的专长，所以每位考官的问题各不相同，侧重点也不同。但对于考生来说，宗教知识在很多景点中是相通相同的，所以应该要强化宗教知识的学习。当然，对自身讲解的景点应做到了然于胸，脱口而出。 其他注意事项 ★无论在讲解中或提问时，如果考官纠正你的错误，无论考官所言正确与否或与你的记忆有多大出入，都不要反驳考官，只要保持微笑的表情和虚心的态度就可以了。 ★回答提问时，如果你丝毫没把握，坦言不知道比胡说八道要好得多。如果你有些不确定的话，可以说“好像是……”，但别反问考官“是不是……”。 ★不要抽了题就提出要求换题。若你提出这样的要求，考官在脑子里已经给你不及格了。 ★千万别在临出考场门时，为自己找理由借口，更别求情。这样的行为会令考官反感，你的分数会更低。 本报综合 相关链接 导游应具备的知识层次 导游的工作强度 与一般人“朝九晚五”的工作时间不同，导游的工作时间相当弹性化，有时可能休息好长一段时间，但在旅游旺季时也会一连带上几个团不休息。 在带团期间，工作时间的不固定性决定了工作强度的不确定。导游一旦上团，基本上是24小时全都在工作，白天是一团人的吃、行、用、玩，晚上是住宿休息，夜里也可能要处理一些突发事件：比如遇到客人生病得帮忙找医生，或宾馆房间不够，自己只能另找住所等，那种身体和心理两方面的劳顿是外人所难以体会的。 一般人工作8小时以外的时间完全是自己支配，但是导游则不行。根据行程的安排，导游可能要早上五六点钟就起床，晚上十一二点钟才休息，有时一天只能休息三四个小时，精力、体力的消耗常常达到最大值。 导游应具备的知识层次 相对于酒店等服务业来说，对导游人员的知识要求更加全面。不但要有导游景点知识，还需要有历史、地理、政治、经济等方面的知识，更要懂得世界各地风土人情，了解不同地方客人的背景和习惯，以洞察客人的需求和兴趣点。同时还要掌握心理学、行为学等综合知识，具体体现在服务上就是：悉心观察、准确表达和生动到位的身体动作等。 此外，许多新开发的景点并没有现成的讲解资料供导游使用，这需要导游不断学习，平时注意收集资料以丰富自己的内涵。 导游的学历要求 英文导游应具有大本以上学历，要求英语口语流利，不但能通畅自如地为客人讲解景点，还能用英语回答客人的问题，帮助客人解决困难;中文导游只需高中以上学历即可，但对历史知识的要求更多一些，还需要尽可能多地掌握一些野史、典故以引起客人兴趣的资料。一般来说，导游最好毕业于中文或历史专业，具备一定的英语水平。 导游的职业年龄 有人认为做导游是吃青春饭。事实上，40多岁的导游也大有人在。但也有人说，导游属于阶段性的工作，干上几年，也就转行了。有许多导游只是兼职，目的是提高收入、锻炼语言或纯粹出于兴趣。 作者：
来源：石家庄新闻网 |
    |
 |
|
|
