面试的时候遇到两个问题,感觉自己回答的不是很好,特请教个位高手一下:
1、如果你是某外资公司的部门经理,公司今年加薪的budget有限,你只能给你手下的A和B两个人中的一个人加薪,你会选择谁?
A: 老员工,绩效一般。去年因为没有被加工资,情绪不好,今年在加薪之前直接发email给你,要求加薪。
B: 近来刚1年的新员工,绩效很好。
另外,公司有一个policy说可以不给一年左右的新员工加薪。
2、A是销售部门的员工,B和C都是技术支持部门的员工。A明天要去见一个大客户,需要一个技术支持部门的人提供技术方面的support。A经过一番了解,认定只有B或者C能够帮助他赢得这个单子。B在出差,要明天凌晨2:00才能坐火车回到上海。C呢,公司给了他一个非常重要的任务,一定要在明天完成。假如你是技术支持部门的管理者,你会派谁跟A去见客户?
1、一般情况下,公司的文化是Pay for Performance,因此只有好的绩效才能有加薪,而不是先有加薪,才有好的绩效,这是最基本的准则。A显然没有搞清楚二者之间的关系,作为一个老员工,这是不应该的。如果给A加了薪,显然是让他在错误的认识方向上越走越远,同时也是对high performer的不公平。B虽然刚来公司一年,可以不加薪,但是他作为新员工,绩效已经超过了老员工,这是应该值得肯定和鼓励的。因此,建议加薪给B,同时找来A,好好跟他沟通,找到另外一种可以激励他的方式。
以上是一般情况下的处理方法。如果A是一个关键员工,离开他部门甚至公司无法成功开展业务的话,可能需要先妥协。以期能够留住他。另一方面,要着手培养他的替代者,一方面为一旦他的离开为公司造成损失未雨绸缪,另一方面也让他有危机感,能够主动提高自己的绩效水平。一个公司绝对不能出现不可替代的任务,这是“水坝式”经营的核心之一。
后来有个朋友还提到一点。他说,如果是个小企业,蓬勃发展,技术精进,正是打天下的时候,毫无疑问,我会选择B。
如果是个大企业,业务稳定,人员齐备,人脉关系复杂,那我就需要考虑一下,谁更有提薪的“价值”!说不定,加错一次薪水,可以造成一场风波…蝴蝶效应。
2、首先,一个公司真的可以出现谁也取代不了的事情么?比如,没有人可以取代B和C去和A见客户?没有人可以取代C完成公司安排的任务?如果是,公司需要考虑一下自己的管理水平。假如情况已经是这样了,很显然无法让C去,因为公司鱼和熊掌要得兼之。只剩下B。B很辛苦,正常情况下应该让他明天休息,但是情况紧急,只能让他明天先随A见客户,事情完成了以后再补偿他,比如给加班费或者补休。