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人力资源管理评估方法
发布时间:2008-12-05 浏览次数:
  对一个单位人力资源管理的情况应该有一个连续的评估。由于以前我们对人力资源的评估不多,因此在方法上也没有固定的格式。下面将根据发达国家的理论方法和实践经验,结合我国企事业单位的实际情况,介绍一种适合我国的评估方法,这种方法在一些单位使用后,效果较好。 

  对人力资源管理分15项进行单项评估。 

  1、工作种类及分类 

  ⑴员工表现与能力 

  ⑵团队精神 

  ⑶就业及录用条件 

  ⑷上岗主使用条件 

  ⑸职业发展道路(计划) 

  ⑹激励和奖惩的实施 

  ⑺达到目标的能力和信心 

  ⑻安全工作实践管理 

  ⑼职来健康管理 

  ⑽不断完善管理 

  ⑾环境健康管理 

  ⑿事故调查和工伤管理 

  ⒀工作环境改造计划与实施 

  ⒁紧急情况(非常时期)的计划 

  ⒂合同人和合同安排 

  2、评估小组的组成方法 

  评估小组的组成:总经理或总经理授权的副总经理,人力资源部或人事部部长,风险管理委员会主任,办公室主任,财务部主管,发展部部长,各业务部门(车间、处室)主管2—3人,普通员工3—5人。 

  3、评估标准 

  评估标准分为10项,每一项后面的数字为计算基数。 

  ⑴法人知道 00 

  ⑵政策及规章 20 

  ⑶有危机感 10 

  ⑷了解并咨询 10 

  ⑸研究与发展 10 

  ⑹管理知识和责任 10 

  ⑺发展计划 10 

  ⑻问题分类与记录 10 

  ⑼培训与教育 10 

  ⑽具体实践 10 

  4、评分原则 

  评分原则分为5项,每一项后面的数字为计算基数。 

  ⑴没有考虑(单位对这一项没有兴趣,无考虑)00 

  ⑵已有考虑(单位对某项已开始感兴趣并了解)25 

  ⑶准备并开始(对某项已做了准备并试着做) 50 

  ⑷已建立并进行(积极行动并为此而进行培训)75 

  ⑸已成例行规律(对该项已摸出规律并完善) 100 

  5、计算方法 

  本评估方法的计算方法分为四步: 

  ⑴将15项的其中某项套到评估方法的10项里来衡量,确定属于哪一项。 

  ⑵将属于这一项的该条套入评分原则里的5项来测定是属于25,还是50. 

  ⑶将评估方法项所得的数字乘以评分原则的百分比,看得出的是2.5还是7.5. 

  ⑷将各项乘完的分数相加,看得出的是多少分。 

  6、评估结果 

  评估结果分为4种: 

  ⑴分数在00-35分,为较差; 

  ⑵分数在36-70分,为一般; 

  ⑶分数在71-90分,为较好; 

  ⑷分数在91-100分,为出色。 

  为了使读者对方法有所了解并且会使用,下面举一实例。 

  单位:北京某集团公司 

  性质:私有 

  人数:152人 

  员工学历状况:硕士生:无 

  大学生:4% 

  中专生:62% 

  高中生:34% 

  评估小组:总裁,人力资源部部长,发展部部长,财务部部长,分公司总经理2人,普通员工4人,专家1人,共计11人。 

  评估项目:全部 

  为简明起见,我们选出几项来看。 

  第四项:员工表现评估和能力考核。 

  ⑴主管失职,主管在这一方面抓得很紧75,00×75%=00 

  ⑵政策及规章制度,公司已有成型的政策和制度100,20×100%=20 

  ⑶危机感,已进行75,10×75%=7.5 

  ⑷了解与咨询,已进行75,10×75%=7.5 

  ⑸研究与发展,开始感兴趣25,10×25%=2.5 

  ⑹管理知识与责任,已进行75,10×75%=7.5 

  ⑺发展计划,已进行75,10×75%=7.5 

  ⑻问题分析与记录,已成规律100,10×100%=10 

  ⑼培训与教育,拟订了有关的制度并准备开始50,10×50%=5 
  ⑽实践,已进行75,10×75%=7.5 

  将以上各项得分加在一起,就得75分。这个分数说明该公司在员工表鹂做能力考核方面的工作属于“较好”这个层次里。 

  下面,我们再做一个较差的单位。 

  单位:北京某工厂 性质:国有 人数:660 

  员工学历教育状况:硕士生:1% 大学生:15% 

  中专生:43% 高中生:31% 

  评估小组:厂长,人事科长,财务科长,市场销售科长,车间主任3人,工人代表4人,专家1人,共计12人。 

  评估项目:全部 

  我们选出其中一项进行分析: 

  第五项:团队精神的建立和发展 

  ⑴主管失职,开始准备有关制度和规定50,00×50%=0 

  ⑵政策及规章,已有考虑25,20×25%=5 

  ⑶危机感,没有考虑过00,10×00%=0 

  ⑷咨询与了解,已开始进行75,10×75%=7.5 

  ⑸研究与发展,已有考虑25,10×25%=2.5 

  ⑹管理知识与职责,已有考虑25,10×25%=2.5 

  ⑺发展计划,已有考虑25,10×25%=2.5 

  ⑻问题分析与记录,已经进行75,10×75%=7.5 

  ⑼培训与教育,没有考虑00,10×00%=0⑽实践,已在开始75,10×75%=7.5 

  以上10项的分数加起来共35分,在评比结果里属“较差”的一档 

  从以上两个单位的人力资源考评结果来看,第一个单位明显较好,在实际的管理运作中,这个单位的人力资源开发也属于非常突出的。这家单位的市场、产品和销售等各个环节,由于有了较好的人力资源在其中发挥作用,也显示出了较理相的势头。但是由于人力资源开发与管理的方面抓得不好,导致员工混事的多、干事的少,人员流失的也多,有不少人员不安心工作,一心想去其他公司挣大钱。这些都直接或间接造成了单位发展不顺,最终导致工厂生产直接下滑,利润下降,不得不改组领导班子,重新起步。 

  在进行对人力资源开发与管理的评估时,应该注意的是不要单看员工的情况汇报和各种材料,一定要实地考察员工的精神状态和单位的气氛,然后再根据考核评估项目,一项一项进行。 
 
   来源:世界咨询师